我们使用翻译服务协助我们的用户。请原谅语法错误。
您好，我是 Virginia，和您一样也是用户。
很抱歉听到您遇到问题。请问您运行的是哪个 Windows 10/11 版本 - 22H2（Win 10/Win 11）还是 23H2（Win 11）？
我了解您在使用 Edge 时遇到了问题，请不要担心，我会尽力帮助您。
如果这是浏览器问题，您应该备份您的收藏夹，然后关闭 Edge/浏览器，方法是单击 X，按 ctrl、alt del，然后打开任务管理器并找到 Edge/其他浏览器条目并单击此项并选择结束任务。
然后打开 Edge/其他浏览器，它将提供重新启动，然后您可以清除浏览器的缓存、cookie 和历史记录。
如果这还不够，您可以通过右键单击左下角的“开始”按钮并选择“应用和功能”来重置 Edge。
滚动列表直到找到“Microsoft Edge”，单击它，然后单击“高级选项”链接。
接下来，点击“重置”按钮。
对于其他浏览器，它们也可能具有重置功能，如果没有，那么您可以卸载并重新安装浏览器。